Інтернет Кам'янське

Повідомляємо, що товариством затверджені зміни до Публічного договору про надання послуг доступу до мережі Інтернет для фізичних осіб, які набирають чинність з 01 січня 2024 року.

1. Внесені зміни до Додатку 1 до публічного договору про надання послуг доступу до мережі Інтернет для фізичних осіб (далі - Договір) та викладено його у наступній редакції:

Додаток 1

до Договору про надання послуг з доступу

до мережі Інтернет для фізичних осіб

ПЕРЕЛІК ПОСЛУГ І ТАРИФИ

1. ПОСЛУГИ ІНТЕРНЕТ

1.1. Тарифи Постачальника на послугу доступу до Інтернету в мережі «Дніпро.ТВ»

БЕЗЛІМІТНІ ТАРИФНІ ПЛАНИ НА ФІКСОВАНІЙ ШВИДКОСТІ

тариф	Швидкість доступу, Мбіт / сек.	Щомісячний платіж, грн.
М	30	150
L	100	180
М приватний	30	190
L приватний	100	230
М Pro	300	270
L Pro	1000	350

Тарифи не допускають підключення до мережі Інтернет більше одного комп'ютера (обладнання).

Для активації послуги Абонент зобов'язаний сплатити підключення по діючому тарифу та внести на рахунок суму в розмірі однієї щомісячної плати відповідно до вибраного тарифного плану.

Швидкості доступу доставки інформації до абонента (download) і відправки інформації від абонента (upload) не залежать одне від одного та є рівними між собою.

Заявлені значення швидкостей доступу належать до технічних параметрів надання послуги кінцевим користувачам і є максимально можливими.

Мінімальна швидкість передавання даних з/до мережі Інтернет, що знаходиться в зоні відповідальності Постачальника становить 64 кбіт/сек.

Середня швидкість передавання даних з/до мережі Інтернет, що знаходиться в зоні відповідальності Постачальника, для тарифних планів М та М приватний становить 15 Мбіт/сек., для тарифних планів L та L приватний становить 50 Мбіт/сек., для М Pro – 150 Мбіт/сек, для L Pro – 500 Мбіт/сек.

Максимальна швидкість передавання даних з/до мережі Інтернет, що знаходиться в зоні відповідальності Постачальника, визначається умовами обраного Абонентом тарифного плану.

Фактична швидкість доступу до мережі Інтернет ресурсів може відрізнятися і залежить від можливих обмежень кінцевих ресурсів, маршрутизації даних і можливостей Обладнання Абонента.

Абонентська плата не залежить від обсягу завантаженої / переданої інформації.

Список телеканалів на сайті - http://www.dnepro.tv

2. ПОСЛУГИ ТА СЕРВІСИ

2.1. Тарифи Постачальника на послуги і сервіси:

2.1.1. Підключення (за наявності технічної можливості та за виключенням оптоволоконного підключення) – вартість підключення складається з: прокладання оптоволоконного кабелю або «UTP5е» до квартири клієнта; оптоволоконного кабелю або «UTP5е» в квартирі/будинку (до 10 м); налаштування кінцевого обладнання Абонента;• комутації ethernet розетки або розетки під оптичне волокно; у разі підключення оптоволокном, надається оптичний патчкорд типу SC.

2.1.1.1. Мідне підключення для багатоквартирного будинку - 99,00 грн., при умові авансової передплати обраного тарифу не менше ніж за шість місяців – 1,00 грн. (пропозиція обмежена у часі). У разі дострокового розірвання договору, Абонент зобов’язаний сплатити вартість підключення та обладнання. Постачальник має право отримати вартість підключення та обладнання за рахунок внесеної Абонентом передплати.

2.1.1.2. Оптичне підключення – 999,00 грн., при умові авансової передплати обраного тарифу не менше ніж за дванадцять місяців – 1,00 грн. (пропозиція обмежена у часі). У разі дострокового розірвання договору, Абонент зобов’язаний сплатити вартість підключення та обладнання. Постачальник має право отримати вартість підключення та обладнання за рахунок внесеної Абонентом передплати.

2.1.1.3. Підключення за технологією GPON:

- для багатоквартирного будинку - 499,00 грн., при умові авансової передплати обраного тарифу не менше ніж за шість місяців – 1,00 грн. (пропозиція обмежена у часі);

- для приватного сектору - 999,00 грн., при умові авансової передплати обраного тарифу не менше ніж за дванадцять місяців – 1,00 грн. (пропозиція обмежена у часі).

У разі дострокового розірвання договору, Абонент зобов’язаний сплатити вартість підключення та обладнання. Постачальник має право отримати вартість підключення та обладнання за рахунок внесеної Абонентом передплати.

2.1.1.4. Прискорене підключення без черги (за умови наявності технічної можливості):

- мідне - 1499,00 грн.

- оптичне та за технологією GPON – 2499,00 грн.

2.1.2. Перехід на тариф з меншою абонплатою - 20 грн.

2.1.3. Переоформлення договору - 20 грн.

2.1.4. Активація реальної статичної IP адреси – 50 грн. за один календарний місяць, незалежно від дати активації.

2.1.4.1. Заміна статичної IP адреси, виділеної раніше - 150 грн.

2.1.5. Підключення пакету телевізійних програм в цифровій якості (при наявності технічної можливості):

2.1.5.1. базовий пакет до 70 каналів - 50 грн. на місяць, 20 грн. на місяць для Абонентів, які підключили послугу до 31.12.2023 року;

2.1.6. Призупинення обслуговування - 20 грн.

2.1.7. Доступ до Особистого кабінету - безкоштовний (не блокується при негативному балансі особового рахунку).

2.1.8. Виклик фахівця Постачальника у разі відсутності Послуг, падіння швидкості обміну даними тощо:

2.1.8.1. з вини Абонента (за точкою демаркації), а також хибний виклик – 150,00 грн. без урахування вартості робіт та матеріалів;

2.1.8.2. з вини Постачальника (до точки демаркації) - безкоштовно.

2.1.9. Налаштування WiFi роутера Абонента - 100,00 грн.

2.1.10. Налаштування WiFi роутера Постачальника, наданого в оренду Абоненту – 0,00 грн.

2.1.11.Налаштування SmartTV 200,00 грн.

2.1.12. Ремонт UTP кабелю в приміщенні Абонента (пошкодження лінії, заміна конектора або виготовлення патчкорду із кабелю замовника тощо) – 50,00 грн

2.1.13. Ремонт оптичного кабелю в приміщенні Абонента (за кожну оптичну зварку окремо) – 250,00 грн.

2.1.14. Монтаж короба за межами приміщенні Абонента (короб купується Абонентом окремо) - 10,00 грн/метр.

2.1.15. Буріння додаткового отвору – 100,00 грн.

2.1.16. Вартість ОНУ – 699,00 грн.

2.1.17. Оренда ОНУ – 29,00 грн. за місяць, 1,00 грн. за місяць для Абонентів, які підключили Послугу до 31.12.2023 року;

2.1.18 Вартість Медіаконвертора – 850,00 грн.

2.1.19. Вартість некерованого комутатора (8 x Gigabit Ethernet (10/100/1000 Мбіт/с) – 780,00 грн.

2.1.20. Заміна оптичного конвертора - 600,00 грн.

2.1.21. Заміна блоку живлення оптичного конвертора - 150,00 грн.

2.1.22. Послуга «відкладений платіж» - 1 грн.

2.1.23. Роздруківки потоків даних, що входять до Абонента, за один місяць - 100 грн.

2.1.24. Повторне підключення - 10 грн. для багатоквартирних будинків (без урахування вартості матеріалів);

2.1.24.1 Повторне підключення - 150 грн. для приватного сектору та оптоволоконного підключення (без урахування вартості матеріалів);

2. Внесені зміни до пункту 5.4. Додатку 3 до Договору та викладено його у наступній редакції:

5.4. Призупинення обслуговування. Протягом періоду дії послуги, доступ до мережі Інтернет буде обмежений, Абонентська плата на період дії послуги не нараховується. Призупинення обслуговування активується Абонентом самостійно через Особистий кабінет, у відділі обслуговування абонентів Постачальника або по телефону за усною заявою. Послуга активується тільки при наявності на Особовому рахунку Абонента грошових коштів, у розмірі не менше ніж розмір Абонентської плати (щомісячного платежу згідно обраного тарифного плану, Додаток 1) та вартості самої послуги у розмірі 20 грн. за кожен місяць. Послуга може бути використана один раз протягом Розрахункового періоду. Строк призупинення обслуговування визначається Абонентом самостійно, але не може перевищувати шести місяців поспіль. При активації Послуги, на баланс Абонента автоматично зараховується решта абонентської плати.

Нарахування плати за користування Обладнанням (орендної плати) не призупиняється.

3. Внесені зміни до пункту 5.5. Додатку 3 до Договору та викладено його у наступній редакції:

5.5. Прискорене підключення без черги. Підключення кабелю протягом 24 годин.

4. Внесені зміни до пунктів 3.2. та 3.3. Додатку 4 до Договору та викладено їх у наступній редакції:

3.2. Нарахування орендної плати починається з дня підписання Акту прийому-передачі Обладнання в оренду. Нарахування орендної плати здійснюється автоматизовано за допомогою програмних засобів Постачальника.

3.3. Плата за користування Обладнанням нараховується за Розрахунковий період. Оплата за користування Обладнанням здійснюється шляхом списання грошових коштів з Особового рахунку Абонента.

Одночасно інформуємо Вас про право розірвати договір без додаткових витрат, якщо Ви не погоджуєтесь на змінені умови. Право на розірвання договору про надання Послуг здійснюється протягом семи календарних днів після публікації цього повідомлення.

11.12.2023

З повагою,
ТОВ «Дніпро.ТВ»